Доставка
Способы доставки:
- Постаматы PickPoint
- Самовывоз из пунктов выдачи Boxberry и СДЭК
- Курьерские службы
- Транспортные компании и почта — по России и всему миру
Кем доставляем?
- собственной курьерской службой (у нас социальная доставка — мы даём работу студентам и инвалидам)
- сервисом Яндекс.Доставка по всей России
- компаниями EMS Russian Post по всему миру
Стоимость доставки
Бесплатно:
- по Москве (в пределах МКАД) и Санкт-Петербургу (в пределах КАД) при заказах на сумму от 5 000₽ (по воскресеньям и праздничным дням доставка не осуществляется)
- по России — при заказах на сумму от 8 000₽ (зависит от региона)
Неся расходы по доставке, Play-partner.ru оставляет за собой право выбора транспортной компании и способа доставки, согласовывая все вопросы с покупателем.
Платная доставка:
- Москва (в пределах МКАД), Санкт-Петербург (в пределах КАД) — 300₽ (по воскресеньям и праздничным дням доставка не осуществляется)
- Московская и Ленинградская области — 350₽
- По России — от 450₽ (в зависимости от региона, способа и срочности доставки)
- При оформлении покупки вам будут предложены варианты доставки с указанием её стоимости и скорости
- Стоимость доставки за пределы России рассчитывается индивидуально вашим менеджером, который свяжется с вами после оформления заказа
Информация про услугу срочной доставки по Москве
Мы рады предложить нашим клиентам возможность получить свой заказ в течение двух часов после оформления и оплаты!
- Услуга возможна только при наличии желаемых товаров в нашем шоу-руме. Наличие уточняйте у продавца-консультанта по телефону или в онлайн-чате.
- Стоимость услуги 900 рублей для адресов внутри МКАД;
- 2199 рублей для адресов за МКАД (не далее 30 км);
- При стоимости заказа более 25 000 рублей, услуга срочной доставки предоставляется бесплатно.
- Услуга доступна только для заказов, оплаченных онлайн (банковской картой или электронными деньгами).
- Услуга предоставляется с 11 до 21 часа по будням и с 12 до 20 часов по выходным дням.
- Сервис осуществляется в партнерстве со службой такси Gett. Доставка осуществляется до ближайшего места остановки возле вашего подъезда. Водитель машину не покидает; покупателям необходимо самостоятельно дойти до такси.
Наши принципы доставки
- Быстро — выбираем самый быстрый для вас способ доставки, а не самый дешёвый для нас
- Надёжно — тщательно упаковываем и за свой счёт страхуем вашу посылку (когда это возможно)
- Конфиденциально — о содержимом вашего заказа знаем только мы и вы
Гарантия анонимности доставки
● Мы гарантируем полную анонимность в доставке ваших покупок. Курьер не знает, что находится в упаковке. В накладной будет указано только название нашей организации, адрес доставки, номер контактного телефона и сумма к оплате (если оплата производится наличными курьеру); никакого упоминания о содержимом
● Ваш заказ будет доставлен в закрытой, не маркированной упаковке. По вашей просьбе мы дополнительно можем упаковать ваше приобретение в запаянный сейф-пакет
● Если у вас остаются сомнения, закажите передачу покупки через пункты выдачи заказов, постаматы или доставку почтой России
Мы не отправляем посылки наложенным платежом
Это не выгодно ни покупателю, ни продавцу.
- Почта России не всегда страхует посылки, и в случае порчи или пропажи весь убыток ложится на плечи продавца.
- Наложенный платёж не является гарантией для вас; если вы на почте оплатили и забрали посылку, а дома обнаружили, что аферисты прислали вам не роскошную игрушку, а газетную бумагу, то у вас нет никаких доказательств вашей правоты.
С другой стороны, когда вы оплачиваете свою покупку у нас на сайте, надёжность платежа гарантируют системы Яндекс.Деньги и PayMaster. Мы используем защищённый протокол передачи данных (вы в безопасности). У вас всегда есть подтверждение оплаты, и мы несём полную юридическую ответственность за сделку.
Спасибо за понимание.
Время доставки
- Доставка по Москве возможна в день заказа. Узнайте подробности у менеджера (возможна понадобится доплата за срочность).
- Доставка выполняется с 09:00 до 21:00 часов, а в выходные и праздничные дни — по согласованию.
Неполный или неверный адрес
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Возврат и обмен товара
При возврате или обмене товара стоимость доставки не возвращается.
Правила доставки
1. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
2. При получении заказа проверяйте комплектность доставленного товара и его работоспособность, соответствие описанию на нашем сайте и отсутствие механических повреждений. В случае не заявления вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
3. Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара.
4. В случае вопросов, пожеланий и претензий свяжитесь с нами:
Телефон, WhatsApp: +7-985-699-94-86
Электронная почта: info@play-partner.ru
Skype: play.partner